{"id":576,"date":"2016-07-06T15:06:33","date_gmt":"2016-07-06T13:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lesclesdelapprentissage.fr\/?p=576"},"modified":"2019-04-15T11:29:14","modified_gmt":"2019-04-15T09:29:14","slug":"code-de-deontologie-coachs-mentors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lesclesdelapprentissage.fr\/?p=576","title":{"rendered":"Code de deontologie global des coachs et mentors"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t[et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.lesclesdelapprentissage.fr\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/fond-contact-1.jpg\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTITRE DE L&rsquo;ARTICLE\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#26494b\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb1em|1em|1em|1em\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>Code de deontologie global des coachs et mentors<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbLigne\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbIntroduction\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>INTRODUCTION ET OBJET<\/h2>\n<p>Les organisations suivantes (\u00ab les organisations \u00bb) sont signataires du pr\u00e9sent code de d\u00e9ontologie :<br \/>\n\uf0b7 Association for Coaching (\u00ab AC \u00bb).<br \/>\n\uf0b7 European Mentoring and Coaching Council (\u00ab EMCC \u00bb).<\/p>\n<p>En tant qu\u2019organisations professionnelles, nous nous engageons \u00e0 promouvoir et appliquer l\u2019excellence des pratiques du coaching et du mentorat. Tout au long de leur adh\u00e9sion, nos membres acceptent de se conformer aux dispositions et principes du pr\u00e9sent code de d\u00e9ontologie. Son contenu s\u2019inscrit dans la droite ligne des exigences d\u00e9finies par la Charte professionnelle du coaching et du mentorat, \u00e9labor\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne et r\u00e9pertori\u00e9e dans la base de donn\u00e9es de l\u2019Union europ\u00e9enne consacr\u00e9e aux initiatives d\u2019autor\u00e9gulation en Europe.<\/p>\n<p>Ce code de d\u00e9ontologie sp\u00e9cifie les exigences de bonnes pratiques du coaching et du mentorat. Il vise \u00e0 renforcer l\u2019excellence permanente du coaching et du mentorat et il a pour objet :<br \/>\n\uf0b7 de d\u00e9finir des directives adapt\u00e9es et des r\u00e8gles d\u2019exercice professionnel responsable qui engagent tous nos membres ;<br \/>\n\uf0b7 de sp\u00e9cifier les comportements et agissements attendus de nos membres dans le cadre de leur relation avec des clients ;<br \/>\n\uf0b7 sur la base de nos r\u00e9f\u00e9rentiels de comp\u00e9tence respectifs, de guider le d\u00e9veloppement et la progression professionnelle de nos membres ;<br \/>\n\uf0b7 d\u2019orienter l\u2019action des personnes qui ne se pr\u00e9sentent pas comme coach ou mentor professionnel, mais qui mettent toutefois en oeuvre des comp\u00e9tences relevant du coaching ou du mentorat dans leurs activit\u00e9s.<br \/>\nSi la conduite d\u2019un de nos membres n\u2019est pas conforme \u00e0 ces exigences lors du travail avec ses clients, le pr\u00e9sent code de d\u00e9ontologie sera le texte de r\u00e9f\u00e9rence pour traiter tout recours ou entreprendre toute action disciplinaire, dans les conditions pr\u00e9vues par les proc\u00e9dures de nos organisations respectives.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbLigne\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbParagraphe 1&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>LE CODE DE DEONTOLOGIE<\/h2>\n<p>Le code de d\u00e9ontologie d\u00e9finit les attentes g\u00e9n\u00e9rales de nos organisations en mati\u00e8re de conduite et de comportement professionnel.<\/p>\n<p>Il comprend quatre chapitres :<br \/>\n1. Terminologie<br \/>\n2. Relations avec les clients<br \/>\n3. Conduite professionnelle<br \/>\n4. Excellence de la pratique<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbLigne\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbParagraphe 2&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>1. Terminologie<\/h3>\n<p>a. Chaque organisation d\u00e9finit pr\u00e9cis\u00e9ment qui parmi ses membres et autres interlocuteurs (ci-apr\u00e8s collectivement d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab les membres \u00bb) doit se conformer au pr\u00e9sent code.<br \/>\nb. Les membres doivent conna\u00eetre la terminologie et les d\u00e9finitions utilis\u00e9es par leur propre organisation professionnelle pour la bonne compr\u00e9hension de ce code de d\u00e9ontologie (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab le code \u00bb) et de la signification des termes cl\u00e9s qui y figurent, par exemple coach, coaching, client, membre, mentor, mentorat, commanditaire, superviseur et supervision.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbLigne\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbParagraphe 3&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>2. Relations avec les clients<\/h3>\n<p><b>Contexte<\/b><br \/>\n2.1 Les membres veillent \u00e0 bien comprendre les attentes de leurs clients et commanditaires, et \u00e0 parvenir \u00e0 un accord sur les modalit\u00e9s \u00e0 mettre en oeuvre pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n<p><b>Contractualisation<\/b><br \/>\n2.2 Avant le d\u00e9but de la relation de travail, les membres doivent expliciter clairement leur engagement \u00e0 respecter le pr\u00e9sent code. Les membres pr\u00e9sentent \u00e9galement \u00e0 leurs clients et commanditaires les proc\u00e9dures de recours de leurs organisations respectives.<br \/>\n2.3 Avant le d\u00e9but de la relation de travail, les membres doivent expliquer pr\u00e9cis\u00e9ment et v\u00e9rifier la bonne compr\u00e9hension par le client de la nature et des termes du contrat de coaching ou mentorat, y compris des dispositions financi\u00e8res, logistiques et de confidentialit\u00e9 qu\u2019il contient.<br \/>\n2.4 Les membres doivent expliquer ouvertement les m\u00e9thodes qu\u2019ils emploient et, si le client le demande, fournir des informations compl\u00e9mentaires sur les processus impliqu\u00e9s.<br \/>\n2.5 Les membres s\u2019assurent que la dur\u00e9e du contrat permet d\u2019atteindre les objectifs du client et du commanditaire, et ils veillent en permanence \u00e0 \u00e9viter toute d\u00e9pendance du client.<br \/>\nInt\u00e9grit\u00e9<br \/>\n2.6 Les membres communiquent \u00e0 tout client, commanditaire, membre, coach et mentor des informations v\u00e9ridiques sur leurs qualifications professionnelles, leur exp\u00e9rience, leur formation, leurs certifications et accr\u00e9ditations.<br \/>\n2.7 Lors d\u2019\u00e9changes avec des tiers, les membres doivent exposer pr\u00e9cis\u00e9ment et honn\u00eatement la valeur ajout\u00e9e potentielle de leur travail de coach ou mentor.<br \/>\n2.8 Les membres pr\u00e9cisent qui sont les personnes \u00e0 l\u2019origine des activit\u00e9s, id\u00e9es et outils qu\u2019ils utilisent et n\u2019en revendiquent en aucun cas la paternit\u00e9.<\/p>\n<p><b>Confidentialit\u00e9<\/b><br \/>\n2.9 Pendant la relation de travail, les membres garantissent le plus strict degr\u00e9 de confidentialit\u00e9 avec tous les clients et commanditaires, sauf si la loi les oblige \u00e0 divulguer certaines informations.<br \/>\n2.10 Les membres conservent et d\u00e9truisent tous les documents relatifs aux clients, notamment les fichiers et messages \u00e9lectroniques, de fa\u00e7on \u00e0 assurer la confidentialit\u00e9, la s\u00fbret\u00e9 et le respect de la vie priv\u00e9e, dans le respect des lois applicables et autres accords contractuels.<br \/>\n2.11 Les membres d\u00e9finissent clairement avec leurs clients et commanditaires les conditions dans lesquelles la confidentialit\u00e9 pourra \u00eatre lev\u00e9e (activit\u00e9s illicites ou danger pour eux-m\u00eames ou des tiers, etc.) et recherchent activement un accord sur ces limites de confidentialit\u00e9.<br \/>\n2.12 Les membres doivent expliquer \u00e0 leur client qu\u2019ils travaillent avec un superviseur et s\u2019assurer que le client est d\u2019accord pour que son cas soit \u00e9voqu\u00e9 anonymement \u00e0 l\u2019occasion de cette supervision. Ils doivent par ailleurs pr\u00e9ciser au client que la relation de supervision est elle-m\u00eame soumise \u00e0 des r\u00e8gles strictes de confidentialit\u00e9.<br \/>\n2.13 Si le client est un enfant ou un adulte vuln\u00e9rable, les membres prennent les dispositions utiles avec le commanditaire ou le tuteur pour assurer un degr\u00e9 de confidentialit\u00e9 conforme \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat de cette personne, et dans le respect des lois en vigueur.<br \/>\nInteractions inappropri\u00e9es<br \/>\n2.14 Il est de la responsabilit\u00e9 des membres de d\u00e9finir et de maintenir des limites claires, appropri\u00e9es et culturellement admissibles en ce qui concerne les interactions physiques ou autres avec les clients et commanditaires.<br \/>\n2.15 Les membres \u00e9vitent toute relation sentimentale ou sexuelle avec leurs clients, commanditaires, \u00e9tudiants ou supervis\u00e9s pendant le d\u00e9roulement d\u2019un contrat. En outre, les membres doivent \u00eatre attentifs \u00e0 la possibilit\u00e9 d\u2019une quelconque intimit\u00e9 sexuelle entre les parties susvis\u00e9es et prendre les mesures appropri\u00e9es pour mettre fin \u00e0 une telle situation ou pour r\u00e9silier l&rsquo;engagement afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 de tous.<\/p>\n<p><b>Conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats<\/b><br \/>\n2.16 Les membres s\u2019interdisent d\u2019exploiter leurs clients, financi\u00e8rement ou d\u2019une autre fa\u00e7on, et de tirer de quelconques avantages indus de leurs relations.<br \/>\n2.17 Pour \u00e9viter tout conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats, les membres \u00e9tablissent une distinction claire entre leurs relations de coaching ou de mentorat et toute autre forme de relations, qu\u2019elles soient amicales ou professionnelles.<br \/>\n2.18 Les membres sont conscients du risque de conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats de nature commerciale ou affective pouvant d\u00e9couler de la relation de travail et s\u2019engagent \u00e0 r\u00e9gler ces situations de fa\u00e7on rapide et efficace afin qu\u2019elles ne portent aucun pr\u00e9judice au client, au commanditaire ou aux membres eux-m\u00eames.<br \/>\n2.19 Les membres doivent \u00e9valuer l\u2019impact d\u2019une relation de travail donn\u00e9e sur leurs relations avec d\u2019autres clients et \u00e9voquer le risque de conflit d\u2019int\u00e9r\u00eats avec les personnes concern\u00e9es.<br \/>\n2.20 Les membres discutent franchement de tout conflit avec leur client et, s\u2019il n\u2019est pas possible de le r\u00e9gler efficacement, s\u2019attachent \u00e0 trouver un accord pour mettre fin \u00e0 la relation.<\/p>\n<p><b>Fin d\u2019une relation professionnelle et responsabilit\u00e9s permanentes<\/b><br \/>\n2.21 Les membres respectent le droit du client de mettre fin \u00e0 la relation \u00e0 tout moment du processus, dans les conditions pr\u00e9vues au contrat de coaching ou de mentorat.<br \/>\n2.22 Les membres doivent inciter le client ou le commanditaire \u00e0 mettre fin \u00e0 la relation s\u2019ils estiment que l\u2019un ou l\u2019autre tirerait un meilleur parti du travail avec un autre coach, mentor ou avec un autre professionnel.<br \/>\n2.23 Les membres sont conscients que leurs responsabilit\u00e9s professionnelles perdurent au-del\u00e0 de la fin d\u2019une relation de coaching ou mentorat. Ceci implique :<br \/>\n\uf0b7 d\u2019assurer la confidentialit\u00e9 convenue de toutes les informations relatives aux clients et commanditaires ;<br \/>\n\uf0b7 de veiller \u00e0 la conservation en lieu s\u00fbr de l\u2019ensemble des dossiers et donn\u00e9es correspondantes ;<br \/>\n\uf0b7 d\u2019\u00e9viter toute exploitation d\u2019anciennes relations, ce qui pourrait remettre en question le professionnalisme ou l\u2019int\u00e9grit\u00e9 du membre ou de la communaut\u00e9 professionnelle ;<br \/>\n\uf0b7 de fournir tout \u00e9l\u00e9ment de suivi qui a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vu d\u2019entente entre les parties.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbLigne\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbParagraphe 4&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>3. Conduite professionnelle<\/h3>\n<p><b>Pr\u00e9servation de la r\u00e9putation du coaching et du mentorat<\/b><br \/>\n3.1 Il est attendu des membres qu\u2019ils adoptent un comportement refl\u00e9tant positivement et renfor\u00e7ant la r\u00e9putation de la profession de coach et mentor.<br \/>\n3.2 Les membres font preuve de respect vis-\u00e0-vis des diff\u00e9rents coachs, mentors et autres professionnels, ainsi que vis-\u00e0-vis des diff\u00e9rentes approches du coaching et du mentorat.<\/p>\n<p><b>\u00c9galit\u00e9 et diversit\u00e9<\/b><br \/>\n3.3 Les membres s\u2019engagent \u00e0 respecter les politiques et directives de leurs organisations respectives en mati\u00e8re de diversit\u00e9.<br \/>\n3.4 Les membres s\u2019interdisent toute forme de discrimination, pour quelque motif que ce soit, et s\u2019attachent en permanence \u00e0 renforcer leur propre sensibilit\u00e9 face \u00e0 de potentiels motifs de discrimination.<br \/>\n3.5 Les membres sont conscients de la possible existence de biais inconscients et veillent \u00e0 adopter une approche respectueuse et inclusive qui reconna\u00eet et tient compte des sp\u00e9cificit\u00e9s de chacun.<br \/>\n3.6 Les membres doivent remettre en question, dans un esprit constructif, les comportements per\u00e7us comme discriminatoires de tout coll\u00e8gue, collaborateur, fournisseur de services, client ou participant.<br \/>\n3.7 Les membres veillent \u00e0 leur langage oral, \u00e9crit ou non-verbal pour \u00e9viter toute forme de discrimination involontaire.<br \/>\n3.8 Les membres s\u2019engagent dans des activit\u00e9s de d\u00e9veloppement destin\u00e9es \u00e0 renforcer leur propre sensibilit\u00e9 aux questions d\u2019\u00e9galit\u00e9 et de diversit\u00e9.<\/p>\n<p><b>Infractions au code de d\u00e9ontologie<\/b><br \/>\n3.9 Les membres sont conscients que toute infraction r\u00e9p\u00e9t\u00e9e peut entra\u00eener une sanction, voire la r\u00e9siliation de leur accr\u00e9ditation et\/ou la radiation de leur organisation. Les organisations \u00e9changent des informations sur le type d\u2019infraction en cause afin de pr\u00e9server les int\u00e9r\u00eats des clients, de maintenir des standards de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9, ainsi que la r\u00e9putation de la profession de coach et mentor.<br \/>\n3.10 Les membres s\u2019assurent qu\u2019aucune publication, support promotionnel ou autre ne contient ou ne sugg\u00e8re des indications erron\u00e9es sur leurs comp\u00e9tences, qualifications ou accr\u00e9ditations professionnelles.<br \/>\n3.11 Un membre peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 s\u2019opposer \u00e0 un confr\u00e8re s\u2019il a une bonne raison de penser que ce dernier agit de fa\u00e7on contraire \u00e0 la d\u00e9ontologie de la profession. Si la discussion ne permet pas d\u2019aboutir \u00e0 une solution, il doit en r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 son organisation.<\/p>\n<p><b>Obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/b><br \/>\n3.12 Les membres sont tenus de se conformer aux obligations r\u00e9glementaires et l\u00e9gales en vigueur dans le pays o\u00f9 ils exercent, ainsi qu\u2019aux politiques\/proc\u00e9dures d\u00e9finies par les organisations et applicables \u00e0 leurs activit\u00e9s de coaching ou de mentorat.<br \/>\n3.13 Les membres conservent des dossiers exhaustifs sur leur travail avec les clients. Ils veillent \u00e0 en garantir la confidentialit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es personnelles applicable dans leur pays.<br \/>\n3.14 En fonction des r\u00e8gles en vigueur dans le pays o\u00f9 ils exercent, les membres souscrivent une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle couvrant leurs activit\u00e9s de coaching et mentorat.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbLigne\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb use_custom_width=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb width_unit=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb use_custom_gutter=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px||0px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_equal=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method_1=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb column_padding_mobile=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbParagraphe 5&Prime; background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb border_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>4. Excellence de la pratique<\/h3>\n<p><b>Capacit\u00e9s professionnelles<\/b><br \/>\n4.1 Les membres poss\u00e8dent les qualifications, comp\u00e9tences et exp\u00e9rience n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux besoins des clients et s\u2019engagent \u00e0 ne pas exc\u00e9der leurs limites de comp\u00e9tences. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, ils doivent orienter leur client vers des confr\u00e8res coachs, mentors ou autres professionnels plus exp\u00e9riment\u00e9s ou aux qualifications mieux adapt\u00e9es.<br \/>\n4.2 L\u2019\u00e9tat de sant\u00e9 des membres doit leur permettre d\u2019exercer leurs activit\u00e9s de coach ou mentor dans de bonnes conditions. \u00c0 d\u00e9faut, ou s\u2019ils doutent de leur capacit\u00e9 \u00e0 exercer en raison de probl\u00e8mes de sant\u00e9, ils doivent demander l\u2019assistance de professionnels. Si n\u00e9cessaire, le coach ou mentor doit proposer au client de mettre fin \u00e0 la relation de travail et lui proposer d\u2019autres solutions.<\/p>\n<p><b>Supervision permanente<\/b><br \/>\n4.3 Afin de renforcer leur apprentissage et leur d\u00e9veloppement professionnel, les membres m\u00e8nent une r\u00e9flexion r\u00e9guli\u00e8re sur leur pratique.<br \/>\n4.4 Les membres entretiennent une relation avec un superviseur qualifi\u00e9 ou un groupe de pairs, \u00e0 une fr\u00e9quence adapt\u00e9e \u00e0 leur pratique du coaching ou du mentorat et conforme aux exigences de leur organisation professionnelle et \u00e0 leur niveau d\u2019accr\u00e9ditation.<br \/>\n4.5 Les membres veillent \u00e0 ce qu\u2019aucun autre type de relation avec leur superviseur ne risque d\u2019interf\u00e9rer avec la qualit\u00e9 de la relation de supervision.<br \/>\n4.6 Les membres doivent discuter de tout probl\u00e8me \u00e9thique r\u00e9el ou potentiel ainsi que de toute infraction au pr\u00e9sent code avec leur superviseur ou groupe de pairs pour obtenir leur assistance et leurs conseils.<br \/>\nR\u00e9flexion et d\u00e9veloppement professionnel continu<br \/>\n4.7 Les membres s\u2019attachent \u00e0 mener une r\u00e9flexion r\u00e9guli\u00e8re sur leur travail avec les clients, sur leur pratique du coaching et du mentorat, et sur leur propre apprentissage et d\u00e9veloppement professionnel et personnel.<br \/>\n4.8 Les membres \u00e9largissent leurs comp\u00e9tences de coach et\/ou mentor en suivant des formations et\/ou actions de d\u00e9veloppement professionnel continu (DPC) adapt\u00e9es \u00e0 leur situation.<br \/>\n4.9 Les membres s\u2019efforcent d\u2019apporter une contribution positive \u00e0 la communaut\u00e9 du coaching et du mentorat, en fonction de leur degr\u00e9 d\u2019expertise. Cette contribution peut prendre diverses formes, par exemple une assistance informelle \u00e0 des coll\u00e8gues coachs et mentors, la promotion de la profession, la conduite d\u2019\u00e9tudes, des publications, etc.<br \/>\n4.10 Les membres \u00e9valuent syst\u00e9matiquement la qualit\u00e9 de leur pratique, par exemple au travers du feedback de leurs clients et d\u2019autres interlocuteurs pertinents.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section admin_label=\u00a0\u00bbSection\u00a0\u00bb fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb specialty=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb transparent_background=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb allow_player_pause=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inner_shadow=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb parallax_method=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||10px|\u00a0\u00bb padding_mobile=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb make_fullwidth=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb 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